Los mayores riesgos, a medio plazo, a los que se enfrentan las asesorías en España

Las asesorías en España enfrentan diversos riesgos a medio plazo debido a cambios económicos, tecnológicos, regulatorios y sociales. A continuación detallamos los principales desafíos y riesgos que podrían impactar significativamente en su actividad:

1. Automatización y digitalización

• Riesgo: El avance en software de gestión, inteligencia artificial y automatización de procesos contables y fiscales está simplificando muchas tareas tradicionales de las asesorías.
• Impacto:
  • Reducción de la necesidad de servicios básicos como la contabilidad o la preparación de impuestos, que se pueden realizar con herramientas automatizadas.
  • La competencia por precio se intensifica, ya que los clientes buscan soluciones más económicas.
• Ejemplo: Plataformas como Holded o Quipu facilitan la autogestión de pequeñas empresas y autónomos.

2. Cambios regulatorios frecuentes

• Riesgo: La normativa española se actualiza con frecuencia, especialmente en el ámbito fiscal, laboral y mercantil, lo que aumenta la carga de trabajo y el riesgo de errores.
• Impacto:
  • Necesidad constante de formación y actualización.
  • Potencial de pérdida de clientes si las asesorías no se adaptan rápidamente a las nuevas normativas.
• Ejemplo: Declaración de criptomonedas, impuesto sobre grandes fortunas, Reglamento de la Ley Antifraude.

3. Competencia creciente

• Riesgo: La proliferación de asesorías online y servicios «low-cost» está intensificando la competencia.
• Impacto:
  • Reducción de márgenes de beneficio.
  • Dificultad para fidelizar clientes, especialmente a aquellos sensibles al precio.
• Ejemplo: Plataformas que fácilmente se pueden localizar en internet que ofrecen servicios fiscales por una fracción del coste tradicional.

4. Adaptación al modelo 100% digital

• Riesgo: La transición hacia entornos de trabajo completamente digitales exige inversión en tecnología, formación y cambios en los procesos.
• Impacto:
  • Asesorías pequeñas o tradicionales podrían quedarse rezagadas.
  • Dificultades en la gestión de clientes menos familiarizados con herramientas digitales.
• Ejemplo: Las futuras normativas como la factura electrónica obligatoria en España exigen una adaptación tecnológica.

5. Dependencia de PYMES y autónomos

• Riesgo: Muchas asesorías dependen en gran medida de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y autónomos, sectores que son especialmente vulnerables a crisis económicas.
• Impacto:
  • Alta rotación de clientes debido al cierre de negocios o reducción de costes.
  • Reducción de la demanda de servicios especializados.
• Ejemplo: Los periodos de crisis, como el causado por la pandemia, dejan a las asesorías sin una parte significativa de sus ingresos.

6. Ciberseguridad y protección de datos

• Riesgo: Con la digitalización, las asesorías manejan grandes volúmenes de datos sensibles, lo que las convierte en objetivos atractivos para ataques cibernéticos.
• Impacto:
  • Posibilidad de sanciones por incumplimiento del RGPD.
  • Pérdida de confianza de los clientes en caso de brechas de seguridad.
• Ejemplo: Un ataque ransomware puede paralizar la operación de una asesoría durante días o semanas, resultando catastrófica.

7. Envejecimiento del perfil profesional

• Riesgo: Muchas asesorías tradicionales tienen un perfil profesional envejecido que podría ser reticente a adoptar nuevas tecnologías o metodologías de trabajo.
• Impacto:
  • Desconexión con las necesidades de las nuevas generaciones de emprendedores.
  • Dificultad para atraer talento joven que impulse la modernización del negocio.

8. Falta de diversificación de servicios

• Riesgo: Asesorías que ofrecen únicamente servicios contables o fiscales básicos pueden quedar obsoletas frente a la competencia que incluye servicios integrales como consultoría estratégica, marketing o asesoramiento en sostenibilidad.
• Impacto:
  • Pérdida de relevancia en el mercado.
  • Incapacidad de captar nuevos segmentos de clientes.

9. Cambios en las expectativas de los clientes

• Riesgo: Los clientes, especialmente las nuevas generaciones, buscan soluciones rápidas, personalizadas y accesibles desde cualquier dispositivo.
• Impacto:
  • Descontento con asesorías que no ofrecen servicios digitales o comunicación inmediata.
  • Migración hacia competidores más adaptados tecnológicamente.

10. Aumento de las sanciones por errores

• Riesgo: Con el uso de tecnologías como la inteligencia artificial en Hacienda y la Seguridad Social, los errores en la presentación de impuestos o declaraciones serán detectados más fácilmente.
• Impacto:
  • Sanciones directas a clientes y pérdida de reputación para la asesoría.
  • Incremento en la responsabilidad profesional del asesor.

Estrategias para mitigar estos riesgos

1. Invertir en tecnología:
   • Adoptar software avanzado para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
2. Ampliar servicios:
   • Incorporar asesoramiento estratégico, legal o de sostenibilidad para diversificar ingresos.
3. Formación continua:
   • Mantenerse actualizado sobre normativas y tendencias del sector.
4. Ciberseguridad:
   • Implementar medidas robustas de protección de datos y sistemas informáticos.
5. Atención personalizada:
   • Ofrecer un trato cercano y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.
6. Adaptarse al cliente digital:
   • Implementar sistemas de comunicación online y plataformas accesibles desde cualquier dispositivo.