Las asesorías en España enfrentan diversos riesgos a medio plazo debido a cambios económicos, tecnológicos, regulatorios y sociales. A continuación detallamos los principales desafíos y riesgos que podrían impactar significativamente en su actividad:
1. Automatización y digitalización
- Riesgo: El avance en software de gestión, inteligencia artificial y automatización de procesos contables y fiscales está simplificando muchas tareas tradicionales de las asesorías.
- Impacto:
- Reducción de la necesidad de servicios básicos como la contabilidad o la preparación de impuestos, que se pueden realizar con herramientas automatizadas.
- La competencia por precio se intensifica, ya que los clientes buscan soluciones más económicas.
- Ejemplo: Plataformas como Holded o Quipu facilitan la autogestión de pequeñas empresas y autónomos.
2. Cambios regulatorios frecuentes
- Riesgo: La normativa española se actualiza con frecuencia, especialmente en el ámbito fiscal, laboral y mercantil, lo que aumenta la carga de trabajo y el riesgo de errores.
- Impacto:
- Necesidad constante de formación y actualización.
- Potencial de pérdida de clientes si las asesorías no se adaptan rápidamente a las nuevas normativas.
- Ejemplo: Declaración de criptomonedas, impuesto sobre grandes fortunas, Reglamento de la Ley Antifraude.
3. Competencia creciente
- Riesgo: La proliferación de asesorías online y servicios “low-cost” está intensificando la competencia.
- Impacto:
- Reducción de márgenes de beneficio.
- Dificultad para fidelizar clientes, especialmente a aquellos sensibles al precio.
- Ejemplo: Plataformas que fácilmente se pueden localizar en internet que ofrecen servicios fiscales por una fracción del coste tradicional.
4. Adaptación al modelo 100% digital
- Riesgo: La transición hacia entornos de trabajo completamente digitales exige inversión en tecnología, formación y cambios en los procesos.
- Impacto:
- Asesorías pequeñas o tradicionales podrían quedarse rezagadas.
- Dificultades en la gestión de clientes menos familiarizados con herramientas digitales.
- Ejemplo: Las futuras normativas como la factura electrónica obligatoria en España exigen una adaptación tecnológica.
5. Dependencia de PYMES y autónomos
- Riesgo: Muchas asesorías dependen en gran medida de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y autónomos, sectores que son especialmente vulnerables a crisis económicas.
- Impacto:
- Alta rotación de clientes debido al cierre de negocios o reducción de costes.
- Reducción de la demanda de servicios especializados.
- Ejemplo: Los periodos de crisis, como el causado por la pandemia, dejan a las asesorías sin una parte significativa de sus ingresos.
6. Ciberseguridad y protección de datos
- Riesgo: Con la digitalización, las asesorías manejan grandes volúmenes de datos sensibles, lo que las convierte en objetivos atractivos para ataques cibernéticos.
- Impacto:
- Posibilidad de sanciones por incumplimiento del RGPD.
- Pérdida de confianza de los clientes en caso de brechas de seguridad.
- Ejemplo: Un ataque ransomware puede paralizar la operación de una asesoría durante días o semanas, resultando catastrófica.
7. Envejecimiento del perfil profesional
- Riesgo: Muchas asesorías tradicionales tienen un perfil profesional envejecido que podría ser reticente a adoptar nuevas tecnologías o metodologías de trabajo.
- Impacto:
- Desconexión con las necesidades de las nuevas generaciones de emprendedores.
- Dificultad para atraer talento joven que impulse la modernización del negocio.
8. Falta de diversificación de servicios
- Riesgo: Asesorías que ofrecen únicamente servicios contables o fiscales básicos pueden quedar obsoletas frente a la competencia que incluye servicios integrales como consultoría estratégica, marketing o asesoramiento en sostenibilidad.
- Impacto:
- Pérdida de relevancia en el mercado.
- Incapacidad de captar nuevos segmentos de clientes.
9. Cambios en las expectativas de los clientes
- Riesgo: Los clientes, especialmente las nuevas generaciones, buscan soluciones rápidas, personalizadas y accesibles desde cualquier dispositivo.
- Impacto:
- Descontento con asesorías que no ofrecen servicios digitales o comunicación inmediata.
- Migración hacia competidores más adaptados tecnológicamente.
10. Aumento de las sanciones por errores
- Riesgo: Con el uso de tecnologías como la inteligencia artificial en Hacienda y la Seguridad Social, los errores en la presentación de impuestos o declaraciones serán detectados más fácilmente.
- Impacto:
- Sanciones directas a clientes y pérdida de reputación para la asesoría.
- Incremento en la responsabilidad profesional del asesor.
Estrategias para mitigar estos riesgos
- Invertir en tecnología:
- Adoptar software avanzado para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
- Ampliar servicios:
- Incorporar asesoramiento estratégico, legal o de sostenibilidad para diversificar ingresos.
- Formación continua:
- Mantenerse actualizado sobre normativas y tendencias del sector.
- Ciberseguridad:
- Implementar medidas robustas de protección de datos y sistemas informáticos.
- Atención personalizada:
- Ofrecer un trato cercano y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.
- Adaptarse al cliente digital:
- Implementar sistemas de comunicación online y plataformas accesibles desde cualquier dispositivo.